Le feedback d’évaluation, élément clé de l’expérience apprenant

L’évaluation d’un cours e-Learning permet d’une part de mesurer l’efficacité du cours, et d’autre part de mesurer les progrès de l’apprenant. L’évaluation doit être à la fois constructive et instructive. Il ne peut donc y avoir d’évaluation efficace sans feedback.

Elément clé de l’expérience apprenant, le feedback permet d’informer l’apprenant de son avancement sur le sujet étudié et d’apprendre de ses erreurs. Grâce au feedback, l’apprenant prend conscience de ses erreurs, peut les comprendre et donc les corriger. Le feedback contribue à renforcer la motivation de l’apprenant, et il est un facteur essentiel dans la réussite de l’apprenant. Plus il y a de feedbacks et meilleur sera l’apprentissage de l’apprenant.

Le feedback doit donc être soigné pour que la formation soit la plus efficace possible.

Les évaluations créées avec iSpring QuizMaker vont se révéler plus efficaces et motivantes pour l’apprenant, dès lors que le concepteur exploitera toute la richesse fonctionnelle offerte par l’outil. Le concepteur va pouvoir créer des quiz interactifs où il alternera les types de questions notées (vrai/faux, choix unique, réponses multiples, texte libre, association, classement, banque de mots, zone cliquable…) pour maintenir l’intérêt de l’apprenant. Il pourra également y introduire des questions pour lesquelles il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses, comme par exemple des questions de type essai, afin de laisser l’apprenant s’exprimer sur un sujet. Il peut être proposé à l’apprenant de consulter des ressources complémentaires comme visionner une vidéo, écouter un texte, etc., avant de répondre à la question. L’intégration d’éléments multimédia dans une question contribue également à améliorer la réussite de l’apprenant. Le concepteur va pouvoir proposer un feedback à l’apprenant : une explication écrite agrémentée d’images et/ou orale (enregistrement d’audio directement dans iSpring QuizMaker ou import de fichiers audio), l’accès à des ressources supplémentaires (liens cliquables) pour réviser le sujet, voire pour développer sa connaissance du sujet…

Le feedback peut être utilisé que la réponse à la question soit mauvaise ou bonne, mais dans tous les cas le concepteur proposera un feedback différent. Dans le cas d’une réponse juste, le feedback est là pour expliquer pourquoi la réponse est bonne. Rappelons-le. Répondre juste à une question de type vrai/faux, case à cocher, choix dans une liste déroulante… peut aussi relever du facteur chance. Il est donc essentiel de s’assurer que l’apprenant a bien compris. Mais le feedback est aussi proposé pour inviter l’apprenant à développer sa connaissance du sujet en consultant par exemple des ressources complémentaires. Le concepteur va pouvoir créer des embranchements (aussi appelés ramifications) différents selon les réponses apportées par l’apprenant, ceci afin de s’adapter par exemple à un apprenant rencontrant des difficultés.

Le concepteur n’hésitera pas à soigner les feedbacks de ses évaluations, car comme nous venons de le voir, s’ils sont à la fois constructifs et instructifs, ils contribuent incontestablement à la réussite de l’apprenant.

Evaluation gratuite d’iSpring QuizMaker

iSpring QuizMaker : Changement dans l’envoi des résultats des quiz

Jusqu’à très récemment, iSpring QuizMaker suggérait d’utiliser les emails des apprenants pour leur envoyer les résultats. Il s’avère que les serveurs de messagerie bloquent  souvent ces emails. Afin de palier à ce problème, tous les résultats de quiz sont désormais envoyés depuis iSpring.

Comment votre serveur de messagerie fonctionne

Lors de la réception d’un email, votre serveur de messagerie veut s’assurer que ce n’est pas un spam. C’est pour cela qu’il vérifie les messages entrants en fonction d’un certain nombre de critères internes. Les serveurs de messagerie ne peuvent pas divulguer les algorithmes de  leur processus de vérification, car cela serait la porte ouverte à des attaques de spam. Toutefois il existe des recommandations qui aident à éviter que les emails ne partent dans le dossier spam.

La plupart des serveurs de messagerie bloque le courrier entrant provenant de domaines qui n’appartiennent pas au serveur de l’expéditeur. Un exemple : vous utilisez un email hébergé chez yahoo.com en tant qu’expéditeur d’email. Dans ce cas, les emails d’envoi de résultats de quiz depuis le serveur ispringsolutions.com ont toutes les chances d’être bloqués, parce que le domaine yahoo.com n’appartient pas au serveur ispringsolutions.com.

Ce qui a changé dans la fonctionnalité

Vous pouvez voir les changements dans iSpring QuizMaker en ouvrant la fenêtre Propriétés (Properties).

Pour ouvrir cette fenêtre cliquez sur le bouton Properties dans la barre d’outils. La fenêtre étant ouverte, cliquez sur l’onglet Results, cochez Send quiz result to, puis cliquez sur Customize.

envoi résultats iSpring QuizMaker

Dans la fenêtre Customize Quiz Result, vous remarquerez que vous n’avez plus la possibilité d’utiliser le nom et l’email de l’apprenant. Dans le champ From, vous pouvez voir le nom et l’email d’iSpring. Vous pouvez modifier le nom de l’expéditeur, mais l’email restera le même.

envoi résultats iSpring QuizMaker

Vous noterez que vous pouvez toujours recevoir les informations sur l’email de l’apprenant avec ses résultats au quiz. Pour cela, vous devez cliquer sur l’onglet Main dans la fenêtre Quiz Properties et cocher Ask for quiz taker information. Avant de commencer un quiz, l’apprenant devra renseigner son nom et email. Vous pouvez également demander des informations complémentaires telles que la société ou le numéro de téléphone en cliquant sur le bouton Customize.

envoi résultats iSpring QuizMaker

Pour résumer, tous les emails avec des résultats de quiz sont désormais envoyés depuis une adresse email iSpring. Ainsi, les emails qui étaient précédemment bloqués arrivent désormais à leurs destinataires. En même temps, vous pouvez toujours recevoir les résultats du quiz avec l’email de l’apprenant et d’autres informations.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question sur iSpring.

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C’est actuellement le moment idéal pour acheter un pack de licences iSpring et ainsi bénéficier du Programme Avantages Entreprise.

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iSpring offre du support aux développeurs de contenu et leur propose de nouvelles fonctionnalités pour les aider à être toujours plus compétitifs avec les dernières technologies disponibles.

Les produits iSpring bénéficient de mises à jour mineures une fois par mois en moyenne. Des mises à jour majeures offrant de nouvelles fonctionnalités sont proposées trois à quatre fois par an. Le Plan Premium offert avec votre licence iSpring vous permet d’accéder à toutes ces mises à jour, mineures et majeures, gratuitement.

Support prioritaire

L’excellence du service est une des valeurs clés chez iSpring. Les clients iSpring peuvent téléphoner au support. Des experts iSpring travaillent sur leurs cas.

Avec votre pack de licences iSpring, vous bénéficiez du Plan Premium gratuitement :

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Analyses de cas

Le Plan Premium couvre également jusqu’à cinq analyses de cas ou de sessions d’assistance à distance. Les experts iSpring s’impliquent pour vous aider à trouver rapidement une solution. Si besoin, ils vous  proposent une assistance à distance.

Formation individuelle

Afin d’explorer les outils iSpring en profondeur, vous pouvez commander des sessions de formation en ligne individuelle. Les ingénieurs iSpring vous aident à maîtriser le produit et vous forment sur les fonctionnalités et les techniques avancées. Vous pouvez également bénéficier de recommandations personnalisées basées sur vos projets et vos besoins spécifiques.

Si vous avez au préalable préparé vos questions concernant les outils iSpring, iSpring pourra les inclure dans le programme d’une session en ligne, ce qui vous permettra d’avoir des recommandations adaptées à votre projet.

Le Programme Avantages Entreprise vous permet d’acheter des sessions de formation avec une remise de 40%. De plus, vous recevez gratuitement un enregistrement de la session en ligne.

Développement personnalisé

Avec votre pack de licences, vous bénéficiez d’une remise de 20% sur les services de développement personnalisés iSpring.

Les ingénieurs iSpring développent à la demande des interfaces utilisateur personnalisées à l’image de votre entreprise, des lecteurs uniques, des apps mobiles personnalisées, etc.

Cette offre spéciale, mise en place par iSpring, est valable pour l’achat simultané de 5 licences iSpring minimum, et ce jusqu’au 30 juin 2016.

Pour plus de détails, merci de contacter le service commercial de Kapitec Software.

Développer toujours plus facilement des contenus e-learning performants

Nous avons eu l’occasion de tester iSpring Suite 8 beta. Cette nouvelle version d’iSpring Suite s’illustre principalement avec deux nouveaux outils, à savoir le Dialog Trainer pour la création de scénarios de conversation et un enregistreur d’écran.

Dialog Trainer

La création de scénarios de conversation est une partie importante dans le domaine du e-learning, notamment pour la formation du personnel. Les employés d’une entreprise doivent être en mesure d’avoir des conversations professionnelles et efficaces avec leurs clients et leurs fournisseurs, ainsi que leurs collègues, et ce quelque soit la situation. Et tout cela s’apprend ! La simulation de tels scénarios est un excellent moyen d’apprentissage. Offrir à ses utilisateurs un environnement confortable pour pratiquer et tester leurs compétences et construire une relation durable avec les clients, prospects, fournisseurs, collègues, etc. est incontestablement un atout majeur pour sa structure.

Dialog Trainer est la nouveauté qui a vraiment fait l’unanimité de notre côté. Nous avons découvert un outil facile à utiliser et efficace, qui nous a permis de créer facilement et rapidement des scénarios de conversation (de vente, de service à la clientèle, etc.), et ce quelque soit leur niveau de complexité. Avant de commencer à utiliser Dialog Trainer, nous avons préparé une série de questions avec plusieurs réponses possibles pour chacune d’entre elles de sorte à pouvoir créer des scénarios ramifiés. Il nous a alors suffit de renseigner les différentes questions et réponses dans Dialog Trainer, d’organiser les questions et les réponses dans une structure arborescente (en connectant les scènes entre elles), et d’ajouter des personnages (avec une émotion en fonction de la situation) et une image d’arrière-plan à partir de la bibliothèque iSpring à chacune des scènes. En quelques clics souris, nous avons pu créer des scénarios de conversation complexes et personnaliser le lecteur. Le scénario de conversation peut alors être ajouté à une présentation PowerPoint existante, ou publié en tant que fichier au format HTML5, Flash, combiné, .exe, .zip, ou pour la visionneuse iSpring (permettant de visualiser sur tablettes iPad et Android).

 

Nous avons apprécié cet outil qui apporte une valeur supplémentaire à iSpring Suite. Le seul regret que nous ayons eu est de ne pas pouvoir ajouter nos propres personnages et images d’arrière-plan aux scènes. Mais nous avons gardé à l’esprit qu’il s’agissait d’une première version de Dialog Trainer… alors à voir ce qu’iSpring Solutions nous réserve pour l’avenir…

Enregistreur d’Ecran

L’enregistreur d’écran d’iSpring Suite permet de créer des vidéos de formation et des démonstrations de produits et services. Nous avons trouvé l’enregistreur facile à utiliser : il suffit de sélectionner la zone de l’écran à enregistrer, de sélectionner la résolution à partir du menu déroulant, d’activer ou non l’enregistrement de l’audio par un simple clic souris, et de cliquer le bouton Start pour démarrer l’enregistrement. Il est également très facile d’éditer une vidéo ainsi créée, de l’insérer dans une présentation PowerPoint ou de la partager sur YouTube.

Lecteur de Présentation Vidéo

A cela s’ajoute (naturellement) le Lecteur de Présentation Vidéo (Video Lecture Player) conçu pour des présentations incluant des vidéos. La fenêtre du lecteur est alors partagée en deux avec d’un côté les diapositives et de l’autre la vidéo.

Améliorations

Mode Vue Diapositive de QuizMaker

QuizMaker, l’outil de création de questionnaires et d’enquêtes, n’est pas en reste puisque son interface utilisateur a été améliorée. Le nouveau mode Vue Diapositive (Slide View) permet d’accéder plus facilement aux options de configuration des diapositives. Nous avons apprécié la possibilité de passer facilement du mode Questionnaire (Form View) au mode Diapositive (Slide View), et ce en cliquant sur l’onglet associé dans le panneau de gauche de QuizMaker. Le mode Slide View affiche les options de mise en page, d’insertion et d’animation permettant de personnaliser une diapositive donnée ou plusieurs diapositives simultanément en les sélectionnant à la souris dans la vue vignettes des diapositives.

Editeur Vidéo/Audio

Et pour finir, nous avons découvert l’éditeur vidéo/audio enrichi de nouvelles fonctionnalités : suppression de morceaux de narration, ajustement des clips de début et de fin simultanément, suppression de bruit, ajout de silence, et fondu d’audio.

iSpring Suite 8 sera disponible à la vente (en version anglaise) d’ici la fin du mois d’octobre, et vous pourrez alors tester gratuitement cette nouvelle version.

 

Kapitec Software est revendeur des logiciels édités par iSpring Solutions.

Créer des quiz n’a jamais été aussi facile avec QuizMaker

  • Sondez vos clients pour apprendre à mieux les connaître, pour améliorer les points de satisfaction et d’insatisfaction, et ainsi améliorer la qualité de vos produits et services…
  • Evaluez vos clients pour tester leurs connaissances d’un produit, et ainsi développer une offre de services adaptée à leurs besoins…
  • Validez leurs acquis et identifiez leurs difficultés dans le cadre d’une formation pour limiter les mauvaises expériences et ainsi adapter les modules de formation…

iSpring QuizMaker

Création de Quiz et d’Enquêtes

iSpring QuizMaker En utilisant iSpring QuizMaker d’iSpring Solutions, vous pouvez très facilement réaliser des questionnaires et des enquêtes, à l’image de votre structure, et y intégrer votre propre système de notation.

Vous pouvez les diffuser sur votre site web et sur des supports mobiles de type tablette, ou encore dans des LMS (Learning Management System).

Vous avez accès aux résultats de chaque questionnaire, ainsi vous pouvez exploiter toutes ces données pour parfaire vos services et produits, et votre connaissance de vos clients.

  • Réalisez des quiz en quelques minutes
  • Créez des quiz uniques et attrayants
  • Personnalisez vos quiz : style, couleurs, ajout de médias…
  • Utilisez vos règles de notation
  • Collectez les résultats de vos quiz

Création d'un quiz avec iSpring QuizMaker

Caractéristiques

Création de Quiz

  • Choix entre questionnaires et enquêtes
  • Import de questions depuis un autre quiz
  • Import de questions depuis un fichier Excel
  • Aperçu interactif du quiz

Mise en Forme de Quiz

  • Mise en forme des questions et des réponses
  • Arrière-plan du quiz personnalisable (couleur, image, texture)
  • Ajout d’images et d’équations
  • Personnalisation du lecteur (schéma de couleurs, étiquettes de texte et boutons)

Questions

  • 23 types de questions
  • Groupes de questions
  • Ajout de vidéos, fichiers Flash, audio, images et formules dans les questions

Paramétrage et Contrôles

  • Création de scénarios ramifiés pour organiser des parcours personnalisés au sein du quiz
  • Ramification en fonction des réponses fournies
  • Compression et contrôle lecture des ressources multimédia

Métriques d’Apprentissage

  • Paramétrage des points par question
  • Options de réponses partielles
  • Points personnalisés par réponse
  • Limite du temps des questions et du quiz
  • Contrôle du nombre de tentatives par question et pour le quiz
  • Pénalité pour mauvaise réponse
  • Paramétrage du score de réussite

Déploiement du Quiz et Suivi

  • Intégration avec les LMS conformes SCORM/AICC
  • Intégration avec TinCan LRS
  • Suivi détaillé dans le LMS iSpring en ligne
  • Envoi des résultats par email, sur un serveur
  • Impression des résultats

Publication de Quiz

  • Fichier Flash (.SWF), HTML5, combiné Flash + HTML5
  • Support de la visionneuse mobile iSpring (app)
  • Conformité SCORM/AICC/TinCan
  • Export vers Microsoft Word

 

Kapitec Software est revendeur des logiciels édités par iSpring Solutions.