La première chose à essayer est de d'activer/désactiver les API avancées pour la configuration du navigateur. Menu Fenêtre -> Préférences -> Navigateur -> Fenêtre
1 - Si c'est activé, désactivez, et vice-versa.
2 - Redémarrez Load Tester et essayez à nouveau.
3 - Si le probème persiste merci d'ouvrir un cas de support et de nous adresser le log de diagnostic AVANT de quitter Web Performance Suite. AU PREALABLE il vous faut activer le diagnostic via le menu Fenêtre -> Préférences -> Web Performance -> Diagnostics  

Niveau de Fiabilité - est basé sur le nombre de pages dans les Cas-Tests qui ont été mesurées pour chaque niveau de charge. Si ce nombre est faible, alors il vous faut augmenter le temps passé à chaque intervalle utilisateur, ce qui revient à augmenter la période d'incrémentation. Par exemple, changer "ajouter 5 utilisateurs toutes les 1 minute" par "ajouter 5 utilisateurs toutes les 5 minutes". 

Merci de vérifier que vous n'utilisiez pas des fichiers de configurations personnalisées... Si tel est le cas, il vous faut les réappliquer en suivant les instructions qui vous ont été fournies lors de l'envoi de ce(s) fichier(s).

Il y a des fichiers dans 2 dossiers :
C:\Documents and Settings\<username>\WebPerformance\.metadata\.plugins\com.webperformanceinc.util
et
C:\Program Files\Web Performance Suite 3.5\plugins\com.webperformanceinc.util_3.5.NNNN\config  

Les fichiers de configurations personnalisées se trouvent dans 2 dossiers :
C:\Documents and Settings\<username>\WebPerformance\.metadata\.plugins\com.webperformanceinc.util
et
C:\Program Files\Web Performance Suite 3.5\plugins\com.webperformanceinc.util_3.5.NNNN\config

Dans le second dossier, le numéro de version (NNNN) change à chaque fois que vous faîtes une mise à jour. Il y a de nombreuses extensions différentes pour ces fichiers, la personnalisation implique de changer un dossier existant.

La meilleure solution consiste à ce que vous conserviez/enregistriez les instructions qui vous sont adressées avec les fichiers de configurations personnalisées et de voir s'il est nécessaire de les réappliquer à chaque mise à jour. Et cela bien sûr s'avère utile lorsque la licence Web Performance Suite est transférée sur une nouvelle machine ou pour un nouveau compte utilisateur.