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Comment savoir si le problème de votre module eLearning provient du module ou du LMS ?

Parfois vous pourrez être amené à détecter un comportement « anormal » de vos modules eLearning sur votre plate-forme LMS habituelle. Alors la question qui se posera à vous sera la suivante : « Le problème provient-il de mon module eLearning ou de ma plate-forme LMS ? »

Pour en avoir le cœur net, et ne pas perdre de temps à chercher dans toutes les directions, il conviendra alors de tester votre module eLearning sur une autre plate-forme LMS. Bien sûr, il ne s’agit pas de multiplier les coûts en souscrivant un abonnement à un autre LMS. L’astuce consiste alors à utiliser un service en ligne gratuit. Mais vous me demanderez : « Quel service gratuit utiliser à chaque fois que j’en ai besoin sans que la période d’évaluation ou de gratuité expire ? »

Cloud.scorm est un service en ligne qui vous permet de tester et de valider un module eLearning SCORM comme sur n’importe quelle plate-forme LMS. Vous pouvez souscrire un compte gratuit et ainsi tester vos modules quand besoin est. De nombreuses personnes utilisent la version Trial (essai) pour tester leur contenu, et ce pendant des années.

La version Trial de Cloud.scorm comporte les limitations suivantes :

100 Mo de stockage et 10 enregistrements actifs (« registrations »)

Un enregistrement associe simplement un apprenant à un cours. Un cours est un fichier zip prépackagé (SCORM, xAPI, cmi5 ou AICC). Si vous avez un apprenant qui suit quatre cours, alors cela correspondra à quatre enregistrements, quel que soit le nombre de fois que l’apprenant visualise les cours.

Contrairement aux plans de souscription payants, votre plan Trial est basé sur un usage total, donc les enregistrements ne sont pas réinitialisés chaque mois. Si vous atteignez le maximum, vous pouvez alors supprimer des enregistrements existants pour faire de la place… ou souscrire un plan payant. Libre à vous !

Pour créer un compte gratuit, rien de plus simple ! Cliquez sur le bouton Try it for free ! Renseignez votre nom, email et mot de passe et sélectionnez l’offre « The Trial » en cliquant sur Select. Acceptez les conditions et les termes d’utilisation puis cliquez sur le bouton Submit.

Votre compte est créé ! Vous êtes prêt à tester vos modules !

Commencez par publier votre module eLearning pour SCORM, à savoir générer le fichier zip.

Tutoriel iSpring Learn – Comment délivrer des certificats à vos apprenants ?

A l’issue du suivi d’une formation eLearning, vous voulez délivrer automatiquement un certificat personnalisé à vos apprenants. Avec iSpring Learn LMS, c’est très simple.

Une fois le certificat (au format PDF) créé, il vous suffit de l’ajouter à iSpring Learn et de l’associer à un cours ou à un parcours pédagogique.

Regardons comment procéder.

Etape 1 : Création du certificat

Tutoriel : Comment créer un certificat

Etape 2 : Ajout du certificat à iSpring Learn

Connectez-vous à l’interface d’administration d’iSpring Learn.

Cliquez la section Settings (Paramètres), puis l’onglet Administrator Portal.

Faîtes défiler la fenêtre pour accéder à la section Certificate templates.

C’est là que vous allez pouvoir gérer les certificats et en désigner un comme étant celui par défaut.

iSpring Learn en propose un certificat de base (Pre-installed).

Vous pouvez éditer le certificat (modifier son nom, charger un nouveau fichier et définir la période d’expiration), le prévisualiser, et aussi le supprimer. Vous pouvez également ajouter un nouveau certificat en seulement quelques clics souris.

Cliquez le bouton Add Certificat et renseignez le nom du nouveau certificat, naviguez jusqu’au fichier PDF à télécharger, et renseignez un nombre de jours pour la période d’expiration (correspond à la période de temps, en jours, pendant laquelle l’apprenant pourra récupérer le certificat après avoir terminé la formation).

Cliquez le bouton Upload pour charger le certificat dans iSpring Learn.

Le nouveau certificat apparaît alors dans la liste des certificats installés.

Vous pouvez définir ce nouveau certificat comme étant celui par défaut, tout simplement en le cochant dans la liste.

Cliquez le bouton Save pour enregistrer les modifications.

Etape 3 : Attribution d’un certificat à une formation

Sélectionnez un cours ou un parcours pédagogique dans Content (Contenu), puis cliquez sur l’option Settings.

Cochez l’option Issue a certificate (Générer un certificat).

Sélectionnez le certificat voulu dans la liste déroulante :

N’oubliez pas de cliquer le bouton Save pour enregistrer vos modifications.

iSpring Learn LMS : Import des utilisateurs à partir d’Excel, notification d’achat et plus

La dernière version du LMS iSpring Learn propose de nouvelles fonctionnalités à destination des formateurs, des apprenants, et aussi des administrateurs du LMS.

Import/export de fichiers Excel

Précédemment, pour importer/exporter des utilisateurs ou des fichiers de traduction, il fallait utiliser des fichiers au format CSV. Le support de fichiers XLSX (Excel) est désormais supporté.

Par exemple, pour ajouter de nouveaux utilisateurs, il suffit de télécharger le fichier template XLSX, de le remplir dans Excel, et de le réimporter dans iSpring Learn.

Meilleure expérience audio et vidéo

Désormais lorsque l’apprenant déplace la barre vers l’arrière ou l’avant, le fichier média se charge et il est immédiatement lu. Lors de la lecture de la vidéo, la barre de navigation disparaît, ce qui permet aux apprenants de se concentrer pleinement sur le contenu.

Notification d’achat

Lorsqu’un utilisateur achète un cours ou un parcours pédagogique, l’administrateur reçoit un email avec les détails de l’achat. Les notifications peuvent être envoyées à un ou plusieurs administrateurs.

Téléchargement de fichiers PDF lors du visionnement

Les formateurs enrichissent souvent leurs cours avec du matériel pédagogique supplémentaire proposé sous forme de fichiers PDF. Les apprenants peuvent désormais télécharger ces fichiers directement à partir du lecteur lors du visionnement du cours.

Encore une autre façon d’importer les utilisateurs

Une nouvelle option est disponible dans iSpring Learn : Delete users while importing from CSV or XLSX (Supprimer les utilisateurs lors de l’import de CSV ou XLSX). Grâce à cette option, la liste des apprenants peut être mise à jour. Les apprenants n’appartenant pas à cette liste sont supprimés.

Pour activer cette option cliquez l’onglet Settings > Administrator Portal et cochez l’option Delete users while importing from CSV or XLSX.

Si l’option est activée :

Lorsque vous importez une nouvelle liste (ou une liste mise à jour), tous les utilisateurs qui ne sont pas dans cette liste seront supprimés du système.

Veillez à ce que les administrateurs et les rédacteurs soient bien dans cette liste, autrement ils seront supprimés. Si vous êtes le propriétaire du compte, en aucun cas votre profil ne sera supprimé, même si vous importez un fichier CSV/XLSX vide.

Remarque : Le nouveau mode prend aussi en considération les rôles. Par exemple, un administrateur d’une organisation A ne peut pas supprimer les utilisateurs d’une organisation B.

Si l’option est désactivée (comportement par défaut) :

Lorsque vous importez une nouvelle liste, les nouveaux utilisateurs sont ajoutés et les utilisateurs existants mis à jour. Les utilisateurs peuvent être supprimés, mais manuellement.

Rapport détaillé des essais pour les simulations de dialogue

Ce rapport amélioré permet de visualiser clairement le cheminement des apprenants au travers des différentes scènes et les réponses qu’ils choisissent.

Les rôles utilisateur dans le LMS iSpring Learn

Le Plan iSpring Learn auquel vous avez souscrit est basé sur un nombre d’utilisateurs actifs autorisé.

Tous les utilisateurs ont un rôle. Le rôle permet de déterminer ce qu’un utilisateur est autorisé à faire ou à ne pas faire.

Chaque utilisateur se voit attribuer un rôle par le propriétaire du compte ou l’administrateur.

Les rôles

Dans le LMS iSpring Learn, on retrouve 5 types de rôles utilisateur :

Propriétaire du compte : droits les plus étendus
Administrateur : tous les droits sauf l’accès à la facturation du compte
Administrateur d’organisation : gestion de l’organisation
Editeur : gestion du contenu et génération des rapports au sein d’une organisation
Utilisateur (apprenant) : visualisation du contenu qui lui est attribué au sein d’une organisation

Par défaut un compte iSpring Learn a une seule organisation, mais vous pouvez en ajouter autant que vous voulez. Une organisation peut représenter une société, un département d’une société, un magasin dans un réseau de votre franchise, etc. Une organisation peut contenir plusieurs groupes.

Chaque organisation peut avoir sa propre administration (administrateur d’organisation et éditeurs) et ses apprenants. L’apprenant appartient à un groupe, qui lui-même appartient à une organisation.

Propriétaire du compte

Le rôle propriétaire du compte permet d’effectuer toutes les actions possible au sein du LMS :

Paramétrage du compte iSpring Learn
Informations de facturation du compte (renouvellement/upgrade)
Gestion du contenu et des utilisateurs

Il est conseillé de bien choisir l’adresse email du propriétaire du compte au moment de l’enregistrement du compte iSpring Learn. Il est possible d’en changer, mais le changement n’est pas immédiat.

Administrateurs

Il n’y a pas de limitations quant au nombre d’administrateurs ou d’administrateurs d’organisation pouvant être paramétré pour un compte iSpring Learn.

Le nombre d’administrateurs et d’administrateurs d’organisation est décompté du nombre d’utilisateurs autorisés par le plan iSpring Learn que vous avez choisi.

Administrateur

L’administrateur aide le propriétaire du compte à gérer le système.

L’administrateur a les mêmes droits que le propriétaire du compte, mais il n’a ni accès aux options de facturation du compte iSpring Learn, ni la possibilité de le résilier.

Les rôles décrits ci-dessous sont limités à l’organisation dont ils relèvent. Si un compte iSpring Learn est composé de plusieurs organisations, il s’avère nécessaire d’isoler les droits entre les organisations afin d’éviter toute interférence.

Administrateur d’organisation

L’administrateur d’organisation a un accès complet aux profils utilisateur relevant de sa propre organisation. Il peut ajouter, supprimer ou éditer des profils utilisateur dont les rôles sont administrateur d’organisation, éditeur et utilisateur.

L’administrateur d’organisation dispose des droits suivants :

Gestion des utilisateurs et des groupes au sein d’une organisation
Gestion et visualisation du contenu dans le compte LMS
Attribution de contenu aux utilisateurs et aux groupes au sein d’une organisation
Génération des rapports pour les utilisateurs et les groupes au sein d’une organisation

Les administrateurs d’organisation n’ont pas accès au paramétrage du compte, aussi ils ne peuvent ni modifier le logo, ni les couleurs du portail. Seul le propriétaire du compte et l’administrateur du compte peuvent le faire.

Editeur

L’éditeur, aussi appelé auteur ou enseignant, est responsable de la gestion des cours. Un éditeur peut ajouter/supprimer du contenu au sein du compte iSpring Learn et attribuer du contenu aux apprenants au sein d’une organisation.

Les droits de l’éditeur :

Visualisation et gestion du contenu dans le compte LMS
Attribution de contenu aux utilisateurs et aux groupes au sein d’une organisation
Génération de rapports pour les utilisateurs et les groupes au sein d’une organisation

Dans l’idéal, chaque éditeur dispose d’une licence de l’outil auteur iSpring (iSpring Suite) qui est alors utilisé pour créer et uploader les cours e-Learning.

Utilisateur (apprenant)

Un utilisateur est un apprenant : un étudiant ou un employé inscrit pour suivre un programme de formation. Les apprenants ont accès aux cours qui leur sont attribués par les éditeurs, les administrateurs ou le propriétaire du compte. Les utilisateurs peuvent également vérifier leur score et voir l’état d’avancement des autres utilisateurs et des groupes de l’organisation.

Les droits de l’utilisateur :

Affichage et suivi des cours qui lui sont attribués
Génération de rapport pour des groupes spécifiques au sein de l’organisation. Ce droit (Allow users to run reports) est facultatif et il peut être désactivé.

Comprendre la fonction Parcours pédagogique dans iSpring Learn

Un Learning Path ou Parcours pédagogique ou Parcours de formation (en français) est un ensemble de leçons ou de contenus pédagogiques organisés.

Parcours pédagogique dans iSpring Learn

Le parcours pédagogique combine plusieurs cours (leçons, quiz et autres matériels pédagogiques) au sein d’un même chapitre (module), et plusieurs chapitres (modules) au sein d’un parcours pédagogique.

Le parcours pédagogique peut avoir un ordre strict ou flexible, des règles personnalisées pour chaque chapitre et des critères spécifiques pour réussir le parcours, et ainsi obtenir un certificat. Enfin, il peut être vendu en tant composant complet.

Structure du parcours pédagogique

Un parcours pédagogique comprend des chapitres, qui eux-mêmes comprennent des éléments de cours.

N’importe quel élément de contenu dans iSpring Learn peut être ajouté dans le parcours pédagogique. iSpring Learn peut uploader des packages SCORM 1.2/2004, des vidéos FLV et MP4, de l’audio MP3, des fichiers SWF, ainsi que des documents de référence (PDF, DOC, XLS et PPT).

Si vous avez un ensemble de cours et que vous souhaitez que l’apprenant les suive dans une séquence, alors la meilleure façon de faire est de les combiner en utilisant un parcours pédagogique.

Création d’un parcours pédagogique

Pour créer un parcours pédagogique, il suffit de cliquer sur l’onglet Content, puis sur le bouton Add a course afin de sélectionner l’option Add Learning Path.

Vous renseignez alors un nom pour votre parcours pédagogique.

En cliquant sur le bouton Create and Manage, vous pouvez ajouter des chapitres à votre parcours pédagogique.

Le chapitre étant créé, vous pouvez y ajouter des cours (fichiers).

Règles de complétude

Pour paramétrer les règles, il vous faut cliquer sur Edit Chapter. Vous pouvez alors paramétrer les règles de progression (avancement) et de complétude pour cette partie du parcours pédagogique.

Pace progress : pour obliger les apprenants à terminer les cours du chapitre avant de passer au chapitre suivant.
Completion condition : le chapitre est considéré comme étant terminé une fois que tous les cours ont été suivis (option par défaut) ou un cours donné.
Si par exemple vous sélectionnez Specified course pour la condition de complétude, il vous faut alors choisir le cours (ou le quiz) dans la liste des cours.

Suivi du parcours pédagogique

Maintenant que vous savez créer un parcours pédagogique, il est important que vous sachiez comment l’apprenant le voit. En cliquant sur le bouton Preview (aperçu) en haut à droite vous pourrez avoir la vue apprenant.

Lorsque vos apprenants voient un parcours pédagogique dans le portail utilisateur, ils peuvent prendre les cours et voir leurs résultats. Si l’option Pace progress a été cochée, l’apprenant ne peut pas suivre un cours d’un autre chapitre tant que le chapitre en cours est incomplet. Le cours dans le chapitre est alors verrouillé.

Note : Pour créer vos contenus pédagogiques vous pouvez utiliser la solution auteur iSpring Suite.

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