Formulaire de Demande de Support
Le champ Adresse Email est obligatoire.
Le champ Identificateur est obligatoire.
Le champ OS est obligatoire.
Le champ Langage est obligatoire.
Le champ Base de données est obligatoire.
Le champ Serveur Web est obligatoire.
Le champ Type de cas est obligatoire.
Le champ Résumé du cas est obligatoire.
Le champ Description est obligatoire.
Les champs suivis de * sont obligatoires.
Société
Nom - Prénom  
Email*
Tél.
Identificateur  
(n° de série, n° de facture  
ou Email de l'Acheteur)*  
Produit & Version 
  
Système d'exploitation*
Langage*
Base de données*
Serveur Web*
Type de cas*
Résumé du cas*
(description succincte 
du problème) 
 
 
Cas reproductible ? 
Description détaillée du cas*


Remarques :

1 - Pour répondre au mieux à votre demande, merci de nous apporter un descriptif précis.

2. S'il s'agit d'une erreur, merci d'inclure la totalité du message d'erreur.

3. S'il s'agit d'un bogue, merci de préciser s'il est reproductible, et si oui, quelles sont les étapes pour le reproduire.

4. Si la demande de support concerne le produit Web Performance Trainer, et qu'il s'agit d'un bogue ou d'une erreur, merci de nous adresser les fichiers .wpt (incluant uniquement le cas test concerné) et errors.log.

 

 

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