KAPITEC SOFTWARE assure le support technique de premier niveau et/ou deuxième niveau pour certains logiciels.

Le support technique de KAPITEC SOFTWARE est essentiellement assuré par ou par internet du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, sauf jours fériés et jours de fermeture annuelle de la société.

Il est recommandé de toujours nous apporter un descriptif complet du problème rencontré, et éventuellement de joindre tous fichiers et/ou exemples nous permettant de reproduire le problème rencontré. Une fois le cas enregistré par notre support, un email de confirmation vous est adressé avec en objet la référence du cas.

Les termes applicables de la maintenance sont ceux établis par les éditeurs eux-mêmes (merci de vous référer aux termes du contrat de maintenance du produit concerné).