| WebTrends est une solution complète d'analyse de trafic de sites Web, qui vous aide à mieux comprendre le comportement de vos visiteurs et à améliorer aussi bien les performances que la disponibilité de vos sites Web. |
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Disposer d'un site Web dynamique ne permet pas d'atteindre les objectifs fixés si les visiteurs n'y trouvent pas les services recherchés ou ne peuvent pas y accéder facilement. Un site Web doit proposer une interface professionnelle, une navigation aisée et un contenu adapté aux attentes des visiteurs. De plus, les services doivent être disponibles. Pour cela il est essentiel de tester aussi bien la montée en charge du site (Web Performance Trainer), que d'analyser le trafic Web et le comportement du visiteur. Les résultats de ces campagnes de test permettent alors de prendre les décisions qui s'imposent en améliorant la Qualité du site et des services, et le niveau de satisfaction des visiteurs (obtention de nouveaux visiteurs ->transformation ->fidélisation).
WebTrends
WebTrends 7.5 est disponible en 3 éditions répondant aux besoins de chacun :
Maîtrise de 7 Points Clefs
1. Performance de la campagne : Optimiser les résultats de votre campagne marketing
2. Résultats auprès des moteurs de recherche : Lever le voile sur loptimisation et le marketing pour les moteurs de recherche
3. Analyse commerciale : Générer une activité de vente rentable en ligne et hors ligne
4. Efficacité du contenu : Déterminer le retour sur investissement de chaque page de votre site
5. Analyse de la navigation : Augmenter le taux de conversion de votre site Web en comprenant le comportement en ligne de vos visiteurs, clic après clic
6. Segmentation de l'audience : Identifier les segments les plus porteurs de votre audience
7. Service clientèle online : Réduire les coûts de support clientèle et améliorer le service clientèle que vous offrez en ligne
Méthodes de Collecte des Données
Deux méthodes prédominent : les fichiers journaux et les marqueurs de page, qui sont toutes deux supportées par WebTrends .
Fichiers journaux
- Technique de collecte des données la plus répandue
- Facile à mettre en oeuvre pour les sites de petite taille
- Problèmes inévitables de précision des données
- Capture les informations du spider du moteur de recherche
Marqueurs de pages
- Technique intrinsèque aux solutions de services hébergés
- Evite tous les problèmes liés à la gestion des fichiers journaux
- Des résultats plus précis
- Ne capture pas le trafic du spider
