CONTRAT DE MAINTENANCE

SERVICES DE LA MAINTENANCE

Le contrat annuel de maintenance est dédié aux utilisateurs du logiciel PowerUpdate, qui veulent bénéficier d'un support technique sur le logiciel et recevoir systématiquement toutes les mises à jour logicielles.

Dans le cadre de la souscription à ce contrat (moyennant le paiement d'une redevance annuelle), les services suivants sont fournis :

Support technique

Le support est effectué par e-mail principalement, pendant les jours ouvrables et les heures d’ouverture des bureaux, soit du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Fourniture des mises à jour logicielles

Les mises à jour du logiciel et de la documentation associée sont fournies à partir de leur date de mise à disposition sur le marché par l'éditeur. Toutes les mises à jour logicielles sont livrées par voie électronique.

Participation à des groupes de discussion