Le prix d'une licence CodeCharge Studio comprend 90 jours de support gratuit via Internet (support non prioritaire).

Annual Support and Maintenance Plan

Le Annual Support and Maintenance Plan (ASMP) est un contrat de maintenance, qui permet de recevoir toutes les nouvelles versions du logiciel (mineures et majeures) par voie électronique et de bénéficier d'un support technique prioritaire par Internet pendant 1 an.

Dans le cadre de la souscription au contrat Annual Support and Maintenance Plan (moyennant le paiement d'une redevance annuelle), le client bénéficie des services suivants :

• Support technique : Accès au support technique par Internet pendant 1 an (support prioritaire).
• Fourniture des mises à jour logicielles : Les mises à jour du logiciel et de la documentation associée sont fournies à partir de leur date de mise à disposition sur le marché par l'éditeur pendant 1 an. Toutes les mises à jour logicielles sont livrées par voie électronique.

IMPORTANT : Le Client désigne un seul utilisateur par contrat Annual Support and Maintenance Plan comme interlocuteur principal pour l'exécution du contrat. L'interlocuteur principal reçoit par voie électronique les informations relatives aux mises à jour logicielles, et est l'interlocuteur unique pour toutes les questions de support technique.