Notice: Undefined index: in /usr/home/v1001/html/support/Template.php on line 195

Notice: Undefined index: in /usr/home/v1001/html/support/Template.php on line 195
KapiSupport
 

Formulaire de Demande de Support
Les champs suivis de * sont obligatoires.
Société
Nom - Prénom  
Email*
Tél.
Identificateur  
(numéro de série ou de facture  
ou Courriel de l'Acheteur)*  
Produit & Version 
  
Système d'exploitation*
Langage*
Base de données*
Serveur Web*
Type de cas*
Résumé du cas*
(description succincte 
du problème) 
 
 
Cas reproductible ? 
Description détaillée du cas*


Remarques :

1 - Pour répondre au mieux à votre demande, merci de nous apporter un descriptif précis.

2. S'il s'agit d'une erreur, merci d'inclure la totalité du message d'erreur, et éventuellement de nous adresser une capture d'écran.

3. S'il s'agit d'un bogue, merci de préciser s'il est reproductible, et si oui, quelles sont les Р№tapes pour le reproduire.

4. Si la demande de support concerne le produit Web Performance, et qu'il s'agit d'un bogue ou d'une erreur, merci de nous adresser les fichiers .wpt (incluant uniquement le cas test concerné) et errors.log.

5. Dans la mesure du possible, merci de zipper les documents joints et veiller à ce que chaque envoi ne dépasse pas 4 Mo.